Правила возврата товаров
1. Возврат товара надлежащего качества.
Возможен в течение 14 дней с момента получения товара в любой из Точек выдачи сети магазинов «Иномарочка».
«Точка выдачи» - розничный магазин, либо стол заказов сети магазинов автозапчастей «Иномарочка».
Для этого Покупателю необходимо обратиться в точку выдачи, в который им был получен товар и заполнить бланк заявки на возврат товара. Вышеуказанный бланк должен быть предоставлен сотрудником точки выдачи сети «Иномарочка».
Срок рассмотрения заявки составляет 3 дня. По истечении этого срока Покупателю направляется мотивированный ответ одним из способов, выбранным в заявке на возврат.
2. Не принимаются к возврату следующие группы товаров:
- масла, смазки, автохимия, автокосметика
- товары электрогруппы;
- товары, поставленные по индивидуальному запросу покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства.
3. Для возврата товара необходимо соблюдение следующих требований:
- товар не был в использовании;
- сохранен его товарный вид (чистая и неповрежденная упаковка), потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки.
4. В исключительных случаях Продавец оставляет за собой право принять товар надлежащего качества с уценкой от конечной стоимости товара.
5. Возврат товара ненадлежащего качества.
Осуществляется так же в порядке, прописанном в п.1 данных Правил.
6. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии у Покупателя следующих документов:
- заказ-наряд на установку и демонтаж детали (с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент обращения);
- акт дефектовки детали, заверенный печатью сервиса и подписью ответственного лица;
- кассовый чек (расходный ордер), подтверждающий оплату работ;
- сертификат сервиса;
7. При согласованном возврате, и выполнении всех обязательных условий, сумма возврата за товар выплачивается Покупателю из кассы точки выдачи наличными денежными средствами, либо зачисляются на счет покупателя.